Política Privacidade


Dúvidas Frequentes (FAQ) - Lumenpack

Posso estampar mais de uma logomarca no meu pedido?
Sim! Para pedidos acima de 2.000 (dois mil) itens, oferecemos a flexibilidade de dividir a personalização. Por exemplo: ao comprar 2.000 potes, você pode optar por fazer 1.000 unidades com uma arte/logo e as outras 1.000 unidades com outra arte diferente.
Qual é a quantidade mínima para personalização?
A quantidade mínima para pedidos personalizados é de 500 unidades por item.
Como devo enviar minha logomarca?
Para garantir a melhor qualidade de impressão, pedimos que envie sua logo em arquivos vetorizados (formatos .AI, .EPS, .PDF ou .CDR). Caso não tenha nesses formatos, nossa equipe poderá analisar a viabilidade de arquivos de imagem em alta resolução.
Qual é o prazo de produção das embalagens personalizadas?
Nosso prazo médio de produção inicia-se após a aprovação final da arte pelo cliente. Consulte o prazo específico no momento da compra. Lembre-se de considerar também o tempo de transporte da transportadora.
Vocês desenvolvem a arte da embalagem?
Nós auxiliamos no ajuste da sua logomarca ao molde do produto (facas de corte). Caso precise de uma criação do zero, entre em contato com nosso time de atendimento para verificar a disponibilidade desse serviço.

Ainda tem dúvidas? Fale conosco!

Telefone / WhatsApp: (43) 9169-9435

E-mail: contato@lumenpack.com.br

Formas de Envio

Trabalhamos com as melhores transportadoras do país para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez.

Jadlog
Econômico & Package
Correios
Sedex & PAC
Rodonaves
Transportadora
Expresso São Miguel
Cargas Fracionadas
Alfa Transportes
Rodoviário
CarvaLima
Transportes
Tex
Encomendas
Sudoeste
Transportes
Rico
Transportes
Envia Rápido
Logística

O Processo de Customização

Siga nosso fluxo de 7 etapas simples, da compra até a entrega do seu produto personalizado.

01

Compra

Escolha o produto e a quantidade desejada.

02

Envie

Envie sua logo, arte e briefing preenchido na hora da compra.

03

Pagamento

Escolha a melhor opção de pagamento e frete para você.

04

Layout

Montamos o seu mockup 3D de acordo com o material enviado.

05

Produção

Enviamos para produção apenas os pedidos aprovados!

06

Coleta

Despachamos o seu pedido pela transportadora.

07

Entrega

Verifique o prazo de produção e envio da transportadora.

Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Lumenpack respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Lumenpack, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

  • O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
  • Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
  • Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados ​​por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
  • Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.


Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Lumenpack oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
  • B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Lumenpack, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de 9 February 2026 19:34

1. Termos

Ao acessar ao site Lumenpack, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Lumenpack , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode: 

  1. modificar ou copiar os materiais; 
  2. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); 
  3. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Lumenpack; 
  4. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou 
  5. transferir os materiais para outra pessoa ou 'espelhe' os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Lumenpack a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidade

  1. Os materiais no site da Lumenpack são fornecidos 'como estão'. Lumenpack não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
  2. Além disso, o Lumenpack não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

4. Limitações

Em nenhum caso o Lumenpack ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Lumenpack, mesmo que Lumenpack ou um representante autorizado da Lumenpack tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da Lumenpack podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Lumenpack não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Lumenpack pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Lumenpack não se compromete a atualizar os materiais.

6. Links

O Lumenpack não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Lumenpack do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.


Modificações

O Lumenpack pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Lumenpack e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.